Services

Aeria Mall est fier de vous offrir une variété de services pour rendre votre visite mémorable et sans tracas. A la recherche du bon restaurant jusqu’à la création d’une expérience de shopping unique; nous mettons à votre disposition un ensemble de services spécialement conçus pour vous aider à faire vos achats en toute simplicité.

Wifi Gratuit

Restez connectés grâce à notre connexion Wi-Fi haut débit gratuite pendant votre visite. Notre plateforme est multilingue et disponible en arabe, français, et anglais. Connectez-vous à @Aeria Mall by Anfa Realties et vous serez en ligne en quelques étapes simples.

Bornes tactiles

Ces annuaires numériques interactifs se trouvent dans tout le centre commercial et aux bureaux du service clientèle. Parcourez les quatre niveaux du centre commercial, ou recherchez un magasin ou un restaurant en particulier.

Sécurité

Aeria Mall donne la priorité à la sécurité de ses clients. Des équipes de sécurité 24 heures sur 24 et une équipe d’intervention d’urgence sur place sont disponibles pour répondre aux situations immédiates et réagir en cas de crise ou d’urgence.

Lavage Auto

Faites laver votre véhicule pendant que vous faites vos courses et que vos enfants s’amusent grâce à notre service pratique sur place.
Ouvert de 9h00 jusqu’à 20h. Disponible dans le parking principal du mall.

Salle de prière

Aeria Mall dispose sur place de salles de prière pour les hommes et les femmes clairement indiquées. Pour plus de détails, veuillez-vous adresser à l’un des bureaux du service clientèle ou consulter notre annuaire électronique pour connaître les emplacements.

Bornes pour voiture électrique

Une station de recharge de véhicules est une infrastructure équipée d’une ou plusieurs bornes permettant la recharge des véhicules électriques au sein du parking Aeria Mall. La borne comporte au minimum un point de charge qui est matérialisé par un socle de prise.

Parking

Aeria Mall dispose d’un système qui vous aide à trouver rapidement des places de parking gratuites. Recherchez des lumières à chaque étage de la rampe : les lumières vertes représentent les places de stationnement ouvertes et les rouges les places de stationnement complètes.

Banque d'énergie

Pour recharger complètement ou partiellement la batterie de votre smartphone, Aeria Mall vous met à disposition une solution de batterie de secours en libre-service disponible dans les bureaux d’informations et à proximité du food court du centre commercial. Pour pallier le manque de batterie durant votre passage, Aeria Mall dispose désormais d’un service particulièrement adapté à ce problème.

Bureau d'informations

Aeria Mall dispose de trois bureaux d’informations et services visiteurs, situés au premier niveau, à l’entrée ouest et à l’entrée sud. Vous pouvez trouver l’emplacement exact des bureaux sur nos cartes. Les guichets sont ouverts pendant les heures d’ouverture du centre commercial et sont disponibles pour répondre aux questions des clients.

Objets perdus

Les membres de notre équipe service clientèle seront heureux de vous aider. Un formulaire en ligne est aussi disponible pour les demandes d’objets perdus. En raison du nombre d’articles remis, nous ne pouvons garder les articles qu’une semaine après qu’ils ne soient retrouvés ensuite ils seront envoyés en don à une œuvre de charité.

Chaises roulantes pour personnes à mobilité réduite

Des fauteuils roulants, des poussettes et des chariots sont disponibles à la location à tous les bureaux du service d’accueil. Toute location nécessite un dépôt de garantie remboursable de 100 DHS. Tout l’équipement doit être rendu avant la fermeture du centre commercial. Les équipements non retournés ou endommagés seront évalués à leur valeur totale sur la carte de crédit du client.

Poussettes enfants

Des poussettes, des fauteuils roulants et des chariots sont disponibles à la location à tous les bureaux du service d’accueil. Toute location nécessite un dépôt de garantie remboursable de 100 DHS. Tout l’équipement doit être rendu avant la fermeture du centre commercial. Les équipements non retournés ou endommagés seront évalués à leur valeur totale sur la carte de crédit du client.

Guichet automatique

Même si nous vivons dans un monde de plus en plus dématérialisé, nous avons tous, à un moment ou un autre, besoin d’espèces. C’est là qu’interviennent les distributeurs automatiques placés un peu partout au niveau du centre commercial Aeria Mall. Ils constituent le moyen le plus pratique d’obtenir de l’argent en espèces sans devoir entrer dans une banque.